چگونه کسب‌وکار آمریکایی در حال سرکوب «موش‌بازان» و دیگر ابزارهای تقلب شغلی است

واشنگتن:

یک بانک غول پیکر آمریکایی بیش از ده کارمند خود را به دلیل “شبیه سازی ورودی صفحه کلید” اخراج کرده است. این نشانه روشنی از مبارزه در دنیای شرکت های بزرگ ایالات متحده است که با بهره وری وسواس دارند تا فرهنگ جعلی کار با ابزارهایی مانند ماوس راک را مهار کنند.

اخراج کارکنان در ولز فارگو در زمانی اتفاق می‌افتد که کارفرمایان در حال استفاده از ابزارهای پیچیده‌ای هستند – که عموماً به آنها “tattleware” یا “bossware” گفته می‌شود – در دستگاه‌های متعلق به شرکت در عصر کار ترکیبی که در پی بهره‌وری مانیتور همه‌گیر Covid-19 پدیدار شد. .

برخی از کارگران سعی می کنند آنها را با ابزارهایی مانند حرکت دهنده ماوس فریب دهند. اینها حرکت مکان نما را شبیه سازی می کنند و از تبدیل دستگاه شما به حالت خواب جلوگیری می کنند. بنابراین آنها به عنوان فعال به تصویر کشیده می شوند، حتی اگر در واقع در حال چرت زدن یا شستن لباس هستند.

بازی موش و گربه (بدون جناس) بحث گسترده تری را در تجارت آمریکایی در مورد اینکه آیا زمان صفحه نمایش و صدای صفحه کلید معیارهای موثری برای بهره وری در میان رونق دورکاری هستند برانگیخته است.

بلومبرگ با استناد به افشاگری‌های شرکت به تنظیم‌کننده‌های مالی گزارش داد، کارمندان Well Fargo ماه گذشته پس از تحقیق درباره ادعاهایی مبنی بر «شبیه‌سازی صداهای صفحه کلید برای ایجاد ظاهری فعال» اخراج شدند.

ولز فارگو بدون ارائه جزئیات بیشتر در بیانیه‌ای گفت: «به بالاترین استانداردهای کارکنان خود نیاز دارد و رفتار غیراخلاقی را تحمل نمی‌کند».

«تئاتر بهره وری»

بررسی‌های متعدد در ایالات متحده نشان می‌دهد که تقاضا برای نرم‌افزار نظارت بر کارمندان – سیستم‌هایی که فعالیت‌های کارکنان را از طریق مانیتورینگ دسکتاپ، ردیابی ضربه زدن به کلید و حتی ردیابی GPS ردیابی می‌کنند – از زمان همه‌گیری به شدت افزایش یافته است.

طبق گزارش هاروارد بیزینس ریویو (HBR)، یک شرکت بازاریابی رسانه های اجتماعی مستقر در فلوریدا، نرم افزاری را بر روی دستگاه های کارمندان خود نصب کرد که هر 10 دقیقه از دسکتاپ آنها اسکرین شات می گرفت.

چنین نظارتی منجر به چیزی شده است که متخصصان منابع انسانی آن را “تئاتر بهره وری” می نامند، که در آن برخی از کارکنان تلاش می کنند وانمود کنند که مشغول هستند در حالی که هیچ کار سازنده ای انجام نمی دهند.

تعدادی از «آموزش‌ها» در پلتفرم‌هایی مانند TikTok و YouTube به شما آموزش می‌دهند که چگونه روی صفحه‌های رایانه‌ای که معمولاً پس از چند دقیقه عدم فعالیت سیاه می‌شوند، مشغول ظاهر شوید.

این شامل تکنیک‌های پاورپوینت جعلی برای زمانی است که «نیاز به چرت بعد از ظهر خود دارید».

شو دوان، اینفلوئنسر که خود را «استخدام کننده سابق که اسرار منابع انسانی را به اشتراک می‌گذارد»، در ویدیویی از TikTok که میلیون‌ها بازدید دریافت کرد، گفت: «فقط روی «نمایش اسلاید» کلیک کنید و کار تمام شد.

او گفت که دستگاه در طول ارائه “فعال” خواهد ماند و در مقابل اسلایدی با متن “جلسه کاری واقعاً مهم” انگشت شست را به بالا نشان می دهد.

در میان صدها کامنت زیر این ویدیو، یکی از بینندگان به طعنه گفت: “در یک نقطه من یک موش را به یک طرفدار چسباندم – چرا زودتر آن را پیدا نکردم؟”

“به طور جدی نتیجه معکوس داد.”

ترفند دیگری که در آموزش ها توضیح داده شده است، باز کردن یک برنامه یادداشت برداری و قفل کردن هر کلید روی صفحه کلید است. این باعث می‌شود کارمند برای دستگاه‌های ردیابی فعال به نظر برسد در حالی که صفحه با همان حروف خط به خط پر می‌شود.

با این حال، به نظر می رسد محبوب ترین ترفند استفاده از تکان دادن ماوس است که به طور گسترده در آمازون تنها با قیمت 11 دلار در دسترس است.

هنگامی که از روی میز بلند می شوید، دکمه را فشار دهید و مکان نما به طور تصادفی روی صفحه حرکت می کند – در صورت لزوم، برای ساعت ها!

با این حال، هنوز خطر جدی گرفتار شدن وجود دارد.

در یک پست ویروسی ردیت با عنوان “مدیر من مرا با قلاب موش گرفت”، یکی از کارمندان پس از اینکه قبلاً چندین جلسه را به دلیل توجیه “قطع برق” و “طوفان های تندری” کنار گذاشته بود، خاطرنشان کرد که این تخلف “نهای آخر” بود. .

او اشاره کرد که یک جیگلر مبتنی بر نرم افزار نصب کرده است که برخی از خوانندگان پیشنهاد استفاده از جیگلرهای فیزیکی «غیرقابل کشف» را به آن پیشنهاد کردند.

متخصصان منابع انسانی در مورد خطرات نظارت بر کارمندان و اشتباه گرفتن فعالیت صفحه کلید با بهره وری هشدار می دهند.

طبق یک نظرسنجی که توسط HBR استناد شده است، نظارت مخفیانه کارمندان “می تواند عواقب جدی داشته باشد.”

گزارش HBR می‌گوید: «ما متوجه شدیم که کارکنان تحت نظارت به‌طور قابل‌توجهی بیشتر به استراحت‌های غیرمجاز، نادیده گرفتن دستورالعمل‌ها، آسیب رساندن به اموال محل کار، سرقت تجهیزات اداری و عمدی آهسته کار می‌کنند.

AJ Mizes، مدیر عامل مشاوره Human Reach، گفت که استفاده از نشانگر ماوس نشان دهنده “فرهنگ کاری است که توسط معیارها به جای بهره وری واقعی و ارتباط انسانی هدایت می شود.”

میز به خبرگزاری فرانسه گفت: «روند رو به رشد و نگران کننده نظارت بیش از حد در اقتصاد آمریکا وجود دارد.

این رویکرد نظارتی به جای تشویق به نوآوری و اعتماد، تنها باعث می‌شود که کارمندان به دنبال راه‌های دیگری برای مشغول به نظر رسیدن باشند.

(به جز عنوان، این داستان توسط کارکنان NDTV ویرایش نشده است و از یک فید سندیکایی منتشر شده است.)