برای مشاوره حقوقی با ChatGPT تماس گرفته شده است

پاسخ های اولیه چت بات ها اغلب بر اساس قوانین آمریکا بود.

در مقطعی از زندگی خود احتمالاً به مشاوره حقوقی نیاز خواهید داشت. نظرسنجی نظرسنجی انجام شده در سال 2023 توسط انجمن حقوقی، هیئت خدمات حقوقی و YouGov نشان داد که دو سوم پاسخ دهندگان در چهار سال گذشته مشکلات قانونی را تجربه کرده اند. رایج ترین مسائل مربوط به اشتغال، امور مالی، مزایا و مسائل مصرف کننده است.

اما همه نمی توانند از عهده مشاوره حقوقی برآیند. از شرکت کنندگان در نظرسنجی با مشکلات قانونی، تنها 52 درصد کمک حرفه ای دریافت کردند، 11 درصد از افراد دیگر مانند خانواده و دوستان حمایت دریافت کردند و بقیه هیچ کمکی دریافت نکردند.

بسیاری از مردم به دنبال کمک حقوقی آنلاین هستند. و اکنون که به چت ربات‌های هوش مصنوعی (AI) مانند ChatGPT، Google Bard، Microsoft Co-Pilot و Claude دسترسی داریم، ممکن است به فکر پرسیدن یک سوال حقوقی از آنها باشید.

این ابزارها مبتنی بر هوش مصنوعی مولد هستند که در صورت مواجهه با یک سوال یا دستورالعمل محتوا تولید می کنند. شما می توانید اطلاعات حقوقی پیچیده را به سرعت و به راحتی توضیح دهید، اما آیا دقیق است؟

در مطالعه‌ای که اخیراً منتشر شده است، ربات‌های چت را مورد آزمایش قرار دادیم مجله بین المللی آموزش حقوقی بالینی. ما همان شش سؤال حقوقی مربوط به خانواده، اشتغال، حقوق مصرف کننده و مسکن را در ChatGPT 3.5 (نسخه رایگان)، ChatGPT 4 (نسخه پولی)، Microsoft Bing و Google Bard وارد کردیم. سوالات معمولاً در مشاوره حقوقی آنلاین رایگان ما در دانشکده حقوق دانشگاه آزاد پرسیده می شد.

ما دریافتیم که اگرچه این ابزارها می توانند مشاوره حقوقی ارائه دهند، اما پاسخ ها همیشه قابل اعتماد یا دقیق نیستند. در اینجا پنج اشتباه رایجی که متوجه شدیم آورده شده است:

1. قانون از کجا آمده است؟

اولین پاسخ های چت بات ها اغلب به قوانین آمریکا اشاره دارد. این اغلب به صراحت ذکر نمی شد یا واضح نبود. بدون دانش حقوقی، کاربر احتمالاً تصور می کند که قانون محل زندگی آنها اعمال می شود. ربات چت گاهی توضیح نمی دهد که قانون بسته به محل زندگی شما متفاوت است.

این به ویژه در بریتانیای کبیر پیچیده است، جایی که قوانین فرق می کند بین انگلستان و ولز، اسکاتلند و ایرلند شمالی. به عنوان مثال، قانون در اجاره خانه در ولز با اسکاتلند، ایرلند شمالی و انگلستان متفاوت است، در حالی که اسکاتلندی و غذاهای انگلیسی رویه های مختلفی برای رسیدگی به طلاق و فسخ مشارکت مدنی دارند.

در صورت لزوم، ما یک سوال اضافی پرسیدیم: “آیا قانون انگلیسی وجود دارد که این موضوع را پوشش دهد؟”

2. قانون منسوخ شده

ما همچنین دریافتیم که پاسخ به سؤال ما گاهی اوقات به قوانین قدیمی اشاره می کند که با قوانین جدید جایگزین می شوند. به عنوان مثال قانون طلاق در آوریل 2022 تغییر کرد لغو طلاق مبتنی بر تقصیر در انگلستان و ولز.

برخی از پاسخ ها به قانون قدیمی اشاره داشتند. چت ربات های هوش مصنوعی بر روی حجم زیادی از داده ها آموزش دیده اند – ما همیشه نمی دانیم که داده ها چقدر فعلی هستند، بنابراین ممکن است نتوانند آخرین پیشرفت های قانونی را در نظر بگیرند.

3. توصیه بد

ما متوجه شدیم که اکثر ربات‌های گفتگو هنگام پرسیدن سوالاتی در مورد خانواده و شغل توصیه‌های نادرست یا گمراه‌کننده می‌دهند. پاسخ به سؤالات مسکن و مصرف کننده بهتر بود، اما همچنان در پاسخ ها خلأهایی وجود داشت. گاهی اوقات آنها جنبه های واقعاً مهم قانون را از دست می دهند یا آن را به اشتباه توضیح می دهند.

ما متوجه شدیم که پاسخ‌های چت ربات‌های هوش مصنوعی به خوبی نوشته شده‌اند، که می‌تواند قانع‌کننده‌تر به نظر برسد. بدون دانش حقوقی، قضاوت در مورد اینکه آیا پاسخ صحیح است و برای شرایط فردی او قابل اجرا است، برای کسی بسیار دشوار است.

اگرچه این فناوری نسبتاً جدید است، اما مواردی وجود داشته است که افراد در دادگاه به چت بات ها اعتماد کرده اند. گزارش شده است که در یک پرونده مدنی در منچستر، یک شاکی از خود در دادگاه وکالت کرده است پرونده های حقوقی ساختگی ارائه کرد برای حمایت از استدلال آنها آنها گفتند که از ChatGPT برای یافتن موارد استفاده کردند.

4. خیلی کلی

در مطالعه ما، پاسخ ها به اندازه کافی برای درک مشکل حقوقی و نحوه حل آن دقیق نبود. پاسخ ها اطلاعاتی را در مورد یک موضوع بدون پرداختن به موضوع حقوقی ارائه می کردند.

جالب اینجاست که چت ربات‌های هوش مصنوعی در ارائه راه‌حل‌های عملی و غیر قانونی برای یک مشکل بهتر بودند. در حالی که این می تواند به عنوان اولین گام در حل یک مشکل مفید باشد، اما همیشه کار نمی کند و ممکن است اقدامات قانونی برای اجرای حقوق شما ضروری باشد.

5. برای بازی پرداخت کنید

ما دریافتیم که ChatGPT4 (نسخه پولی) به طور کلی بهتر از نسخه های رایگان است. این خطر افزایش بیشتر نابرابری دیجیتال و حقوقی را به همراه دارد.

فناوری در حال تکامل است و ممکن است زمانی فرا برسد که چت ربات های هوش مصنوعی بهتر بتوانند مشاوره حقوقی ارائه دهند. تا آن زمان، مردم باید از خطراتی که برای حل مشکلات قانونی خود متحمل می شوند آگاه باشند. سایر منابع کمکی مانند مشاوره شهروندی اطلاعات فعلی و دقیق را ارائه می دهد و بهتر می تواند کمک کند.

همه ربات‌های چت به سؤالات ما پاسخ دادند، اما در پاسخ‌هایشان توضیح دادند که وظیفه آنها ارائه مشاوره حقوقی نیست و توصیه می‌کنند که به دنبال کمک حرفه‌ای باشید. پس از انجام این مطالعه توصیه می کنیم همین کار را انجام دهید.

فرانسین رایانمدرس حقوق و مدیر مرکز عدالت باز، دانشگاه آزاد و الیزابت هاردیمدرس دانشکده حقوق، دانشگاه آزاد

این مقاله توسط گفتگو تحت مجوز Creative Commons. را بخوانید مقاله اصلی.